Por Alberto Jorge
Fonte: Ascom/ Seduc
Nesta quarta feira, 01, a Diretora do Departamento de Educação de Aracaju da Secretaria de Estado da Educação (DEA/SEDUC), Gilvânia Guimarães, acompanhada por sua equipe diretiva, recebeu uma comissão de mães do bairro Santa Maria para explicar e orientar sobre as matrículas dos estudantes que não conseguiram vagas na terceira etapa do certame 2023.
A demanda foi direcionada pela Assessoria de Comunicação (ASCOM/SEDUC), que também faz um trabalho de Comunicação Social identificando os reclames e as demandas dos cidadãos nos programas de rádio, TV e demais mídias.
Para Alberto Jorge, Porta Voz da ASCOM/SEDUC, esse trabalho é determinante para uma finalização positiva da demanda. "A princípio, nós atendemos as produções dos programas, participando com o ouvinte. Se o caso não tiver condições de ser resolvido por uma informação da ASCOM, com a permissão do cidadão, anotamos o contato e vamos até a residência ou comunidade do reclamante para entender melhor a questão. A depender da complexidade, o assunto é levado até a gestão para os esclarecimentos e encaminhamentos legais", garantiu.
Liliane Alves dos Santos, moradora do bairro Santa Maria e líder da Comissão de Mães, afirma ser muito importante esse trabalho da comunicação. "Esse acesso direto à gestão abre para nós, pais e mães, cidadãos, informações precisas, corretas, sem o perigo das fake news. A gente se sente seguro para passar as informações para nossa comunidade", disse.
Gilvânia Guimarães, diretora da DEA, tem certeza da importância do trabalho. "Acho que é uma forma da SEDUC se aproximar da população, chegar junto do problema onde ele efetivamente existe. Não é apenas reconhecer o problema, é articular uma perspectiva de solução. É a Secretaria da Educação fazendo uma articulação direta entre todos os envolvidos: população, gestão e escola", ressaltou.
O vereador aracajuano Ricardo Marques, convidado pela Comissão para o encontro, afirmou ser muito importante essa movimentação da ASCOM. "Acho importante porque a gente percebe que muitas mães precisam somente da informação correta. E trazendo aqui, orientando, encaminhando, evita que as crianças fiquem fora da escola. Essa ponte que a comunicação está fazendo traz grande benefício às famílias e a toda a sociedade", pontuou.
O secretário de Estado da Educação e da Cultura, Zezinho Sobral, valida esse trabalho da comunicação. "A importância da ASCOM em aproximar a população, trazendo as demandas para perto da gestão, facilita a solução dos problemas, identificando a natureza e a origem do reclame. O objetivo da Seduc é estar cada vez mais próxima dos cidadãos e de toda comunidade escolar", pontuou.
Fotos: Alberto Jorge
